Dasar Privasi Spin 888 – Perlindungan Data Peribadi Anda di Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh Spin 888 ("kami", "Syarikat") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform spin888.io ("Platform"), termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan sebarang perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan.

Dokumen ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, penyimpanan, dan perlindungan maklumat peribadi anda. Ia dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA 2010) dan amalan terbaik industri antarabangsa.

Dengan mendaftarkan akaun atau menggunakan mana-mana bahagian Platform Spin 888, anda memberikan persetujuan anda kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan platform kami dan hubungi kami untuk perbincangan lanjut.

Spin 888 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung pada tahap interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah pecahan lengkap kategori data yang kami proses:

2.1 Maklumat Pendaftaran & Identiti

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam MyKad atau dokumen identiti Malaysia yang sah
• Nombor kad pengenalan (MyKad) – diperlukan untuk proses KYC
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur 21 tahun
• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Alamat tempat tinggal semasa di Malaysia

2.2 Maklumat Kewangan & Transaksi

Maklumat ini diperlukan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kami tidak menyimpan nombor akaun penuh, nombor kad, atau kata laluan e-wallet anda:

2.3 Data Penggunaan & Teknikal

• Alamat IP dan data geolokasi (negeri di Malaysia sahaja)
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web
• Sejarah sesi log masuk (tarikh, masa, dan peranti)
• Rekod aktiviti pertaruhan dan permainan dalam platform
• Log interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan

Spin 888 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Kami tidak akan menggunakan data anda di luar skop yang diterangkan di bawah:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, menyelenggara, dan melindungi akaun Spin 888 anda
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat had umur dan kelayakan keahlian
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks, dan FPX; serta pengeluaran kemenangan dalam MYR
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan akses tidak dibenarkan
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda dengan pertanyaan, aduan, atau isu teknikal
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkenaan di Malaysia
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Komunikasi Penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, keselamatan, dan perubahan terma

Spin 888 tidak menjual, menyewa, atau mengkomersialkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, kami mungkin berkongsi data yang perlu:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran

Untuk memproses transaksi dalam Ringgit Malaysia melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), kami perlu berkongsi maklumat transaksi minimum yang diperlukan dengan pembekal gateway pembayaran yang berkenaan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dengan kami.

4.2 Keperluan Undang-Undang

Kami mungkin diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah Malaysia untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berwenang. Dalam kes sedemikian, kami hanya akan mendedahkan data yang diperlukan secara minimum dan akan memaklumkan anda jika dibenarkan berbuat demikian.

4.3 Pembekal Teknologi Dipercayai

Sebahagian kecil data penggunaan yang tidak mengenal pasti individu (anonymized) mungkin dikongsi dengan pembekal teknologi platform yang membantu kami menjalankan operasi Spin 888. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan larangan penggunaan semula data.

Spin 888 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pengubahan, atau pemusnahan yang tidak dibenarkan:

• Penyulitan Transit: SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara platform dan pengguna
• Penyulitan Penyimpanan: Data sensitif disulitkan dalam pangkalan data menggunakan AES-256
• Kawalan Akses: Hanya kakitangan bertauliah dengan keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan
• Pengawasan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang beroperasi sepanjang masa
• Ujian Penembusan: Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti kelemahan
• Sandaran Data: Sandaran berkala di lokasi berasingan untuk pemulihan data sekiranya berlaku insiden

Platform Spin 888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:

6.1 Kuki Penting (Wajib)

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform – termasuk pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. Ia tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.

6.2 Kuki Analitik (Pilihan)

Kuki ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform – halaman yang paling kerap dikunjungi, masa yang dihabiskan, dan titik di mana pengguna meninggalkan platform. Semua data analitik adalah tanpa nama dan digabungkan.

6.3 Kuki Keutamaan (Pilihan)

Kuki ini menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, susun atur paparan, dan tetapan permainan. Ia memastikan anda tidak perlu mengulang tetapan yang sama setiap kali log masuk.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA 2010), anda memiliki hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:

Spin 888 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau dikehendaki oleh undang-undang:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif atau terdapat keperluan perkhidmatan yang berterusan
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan undang-undang kewangan Malaysia
• Rekod KYC & pengesahan identiti: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun
• Log sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian
• Data kuki analitik: Dihapuskan selepas 13 bulan
• Data akaun yang ditutup atas sebab penipuan: Disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang berkenaan

Apabila tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonim sepenuhnya dalam masa 30 hari.

Platform Spin 888 adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 21 tahun.

Jika anda percaya bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar akaun menggunakan maklumat palsu, sila hubungi kami dengan segera di support@spin888.io. Kami akan menyiasat dan menutup akaun berkenaan serta memadam semua data berkaitan dalam masa 48 jam selepas pengesahan.

Spin 888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau ciri-ciri platform baharu.

Perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan dan/atau notifikasi menonjol dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Untuk perubahan kecil yang tidak mempengaruhi hak-hak asas anda, kami mungkin hanya mengemas kini dokumen ini tanpa notifikasi khusus. Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini sentiasa mencerminkan versi terkini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan tentang cara Spin 888 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara langsung:

• E-mel Privasi: privacy@spin888.io
• E-mel Sokongan Umum: support@spin888.io
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform Spin 888
• Masa Tindak Balas: Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.